Klantenservice
Retourneren
Wij doen onze uiterste best om de producten te leveren waar ook wij trots op zijn. Toch kan het gebeuren dat het geleverde product niet aan je verwachting voldoet. Wij zullen dan ons best doen om samen tot een oplossing te komen.
Onze voorwaarden voor retourneren zijn:
- Retourneren dient binnen 14 dagen na ontvangst van het product te gebeuren
- De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper
- Het product dient onbeschadigd te zijn
- Producten die speciaal voor de koper zijn gemaakt (gepersonaliseerde producten) kunnen niet geretourneerd worden
Werkwijze van retourneren:
Stuur een mail naar info@Liefs-tines.nl met daarin de volgende gegevens:
- Naam
- Adresgegevens
- Bankrekeningnummer
- Reden retour (dit is niet verplicht)
Binnen 48 uur krijg je een mail met daarin de vervolgstappen om je product retour te kunnen zenden.
F.A.Q.
Ja, maar dat kan alleen met producten die niet speciaal voor jou zijn gemaakt. Gepersonaliseerde producten kun je niet retourneren. Neem wel contact op met Info@Liefs-tines.nl zodat we samen kunnen kijken naar een eventuele oplossing.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Laat het ons weten, dan sturen we een verzendlabel en betalen de verzendkosten voor het retourneren. Uiteraard sturen we alsnog het juiste product toe.